+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Вернуть вещь без чека

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Не редко у потребителя появляется необходимость вернуть товар обратно в магазин, например если он с недостатками или есть в нем нет недостатков, но товар не нравится покупателю по той или иной причине, к примеру по цвету или размеру и мы рассмотрим можно ли вернуть товар без чека как в первой, так и во второй ситуации. Рассмотрим ситуацию, когда вы приходите в магазин обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в магазин, но вы потеряли чек. Продавец вам может заявить, что он не будет выполнять ваши требования, пока вы не предоставите чек кассовый, товарный или иной документ подтверждающий факт покупки. То есть если товар ненадлежащего качества, продавец не может аргументировать свой отказ в выполнении ваших требований отсутствием кассового или товарного чека, либо иного документа подтверждающего факт покупки. Потребитель может подтвердить факт покупки товара у данного продавца путем свидетельских показаний, записи с камер видеонаблюдения, выписками со счета которые может предоставить банк и подтвердить факт оплаты товара таким образом. Хотя пункт 5 закона не предусматривает никаких лишних действий от покупателя при отсутствии чека, в законе сказано, что отсутствие чека не является основанием для отказа в выполнении требований потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В условиях рыночных взаимоотношений между продавцом и покупателем может возникнуть ситуация, когда потребитель, вследствие субъективных или объективных причин хочет вернуть приобретенный товар.

Возврат товара без чека по закону о ЗПП

В жизни часто случается, что вещь не подошла, а чек утерян. В результате возникает резонный вопрос о том, можно вернуть товар без чека и получить назад потраченные деньги? Отсутствие чека не является поводом для возражения выполнять требование. Но, к сожалению, недобросовестные продавцы часто пользуются неосведомленностью покупателей и отказываются делать возврат без талона из кассы.

Как вести себя в подобной ситуации, разберемся сегодня в статье. Содержание Зачем нужен чек Правила возврата Что вернуть нельзя Алгоритм процедуры без кассового чека Как заполнить заявление Что делать при отказе Советы Вывод. С юридической точки зрения это сделка купли-продажи между потребителем с одной стороны и продавцом ИП или юридическим лицом с другой.

Человек приходит в магазин, выбирает понравившийся товар, оплачивает его, а взамен получает кассовый чек, который содержит следующую информацию:. В фискальном документе может дополнительно содержаться приветствие и пожелания покупателям, информация о скидках, акциях, бонусах.

Талон чек из кассы имеет статус доказательства покупки. Зачастую потребители поступают недальновидно и выбрасывают чековый документ, даже не изучив его содержание. В большинстве случаев о чеке вспоминают только в случае необходимости вернуть купленную продукцию. Вещь понравилась в магазине, а по приходу домой уже перестала казаться такой замечательной. Знакомая ситуация, не правда ли? От ошибочного решения никто не застрахован, поэтому законодательство защищает потребителей, предоставляя им право вернуть качественный товар в случае неподходящего размера, модели, цветовой гаммы.

Возможно, товар покупался в спешке и необдуманно. Причина не имеет значения, главное, успеть в установленный отрезок времени — 2 недели, отсчет начинается со следующего дня после даты приобретения. Обращаем ваше внимание, что отсутствие чека не может отрицательно повлиять на решение вернуть уплаченные средства или заменить другой продукцией.

Если продавец отказывается признать брак и утверждает, что потребитель нарушил правила эксплуатации, должна быть проведена экспертиза. Эта обязанность возлагается на реализатора или производителя продукции. Если продавец отказывается проводить исследование, покупатель может провести независимую экспертизу и потребовать компенсацию за понесенные убытки.

Но, если эксперт установит, что товар был испорчен потребителем, покупателю придется возместить расходы продавцу. Поэтому, к покупкам нужно подходить серьезно и взвешенно. Независимо от того, есть чек или нет, не все из них можно вернуть. Право возврата не относится к лекарствам, резиновым предметам, используемых во время реабилитационного периода, а также в отношении одноразовых пеленок, салфеток.

Тонометры, ингаляторы, термометры и другая медтехника возвращается только в случае дефекта. Расчески, заколки, щетки для чистки зубов относятся к предметам личной гигиены и входят в перечень.

Косметические средства, парфюм вернуть не получится, так же, как и носки, нижнее белье, колготки. Стоит несколько раз подумать, прежде чем купить автомобиль и другое транспортное средство, мебель. Телевизоры, телефоны, видеокамеры, фотоаппараты считаются сложными техническими изделиями и не подлежат возврату без уважительной причины.

Порядок действий при отсутствии платежного доказательства ничем не отличается от процедуры при наличии чека. Покупатель приходит в магазин с нежеланным товаром и сообщает продавцу о сложившейся ситуации, объясняя причину возврата. Сотрудник магазина осматривает товар на наличие недостатков и следов использования, после чего предлагает оформить требование документально.

Для этого составляется заявление. Многие продавцы, узнав об отсутствии чека, пытаются отказаться принять вещь обратно. Запомните — это незаконно! Если формальности урегулированы, потребитель составляет заявление, передает его продавцу и ожидает решение. Под заявлением фиксируется дата подачи требования и подпись потребителя. При передаче заявления попросите сделать вам ксерокопию документа и поставить отметку о приеме документа подпись или оттиск печати магазина.

Этого будет достаточно, чтобы торговая организация выполнила свои обязательства. С момента принятия заявки пойдет отсчет времени для продавца, который должен отреагировать на заявление в сроки, которые определил закон. В большинстве торговых точек есть заранее составленное заявление в печатном виде, в которое потребителю достаточно вписать свои данные. С одной стороны это очень удобно, но в этом случае рекомендуется подробно изучить содержимое документа. Иногда в готовом образце содержится информация, которая указывает на невозможность возврата денежных средств.

Подписывая такой документ, вы автоматически соглашаетесь с предложенными условиями. Поэтому, чтобы добровольно не отказаться от возврата, изначально внимательно перечитайте типовое заявление. Однако, несмотря на наличие закона, продавцы не всегда лояльны к покупателям. Если потребитель пришел с возвратом в день покупки, всё просто — электронный платеж на карту или наличные передаются в этот же день.

Дело обстоит сложнее, если покупатель решил вернуть товар без чека или при его наличии в последующие дни. В этом случае продавец старается придумать различные аргументы, чтобы не принимать продукцию.

Если торговая организация не желает регистрировать заявление, и продавец отказывается даже брать претензию в руки, вы имеете право отправить документ по почте в виде заказного письма. В некоторых случаях придется отстаивать свою правоту в суде.

На действия продавцов можно написать жалобу в Союз Потребителей. Из каждой ситуации есть выход. Смело отправляйтесь в магазин и решительно требуйте принять товар обратно. Большинство торговых организаций работают с соблюдением всех норм, установленных законом, поэтому сложностей с возвратом быть не должно. Наверняка, у вас возникали нестандартные ситуации в отношении покупки и возврата товара.

Пишите свои истории в комментариях и не забудьте оценить статью :. О проекте Правила Вопросы и ответы. Автор статьи: Виктория Пчелинова. Оцените статью:. Автор статьи Виктория Пчелинова Фрилансер, креатив и бизнес. Новые статьи. Виды, способы реинвеста, ошибки, советы. Оставить комментарий Отменить ответ Ваше имя:.

Ваш комментарий:.

Можно ли вернуть товар без чека? Условия, сроки, правила

Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством. Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу.

Возврат товара без чека

Данные отправлены юристу, он свяжется с Вами в течение 15 минут. Обратите внимание : заявки, полученные после , будут обработаны на следующий день. При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине.

В жизни часто случается, что вещь не подошла, а чек утерян. В результате возникает резонный вопрос о том, можно вернуть товар без чека и получить назад потраченные деньги? Отсутствие чека не является поводом для возражения выполнять требование. Но, к сожалению, недобросовестные продавцы часто пользуются неосведомленностью покупателей и отказываются делать возврат без талона из кассы. Как вести себя в подобной ситуации, разберемся сегодня в статье. Содержание Зачем нужен чек Правила возврата Что вернуть нельзя Алгоритм процедуры без кассового чека Как заполнить заявление Что делать при отказе Советы Вывод. С юридической точки зрения это сделка купли-продажи между потребителем с одной стороны и продавцом ИП или юридическим лицом с другой.

Многие покупатели после приобретения товара в торговом центре теряют чек об оплате покупки. Если приобретенная продукция не подошла по размеру или оказалась некачественной, то возникает необходимость в обмене или возврате.

Государственная регистрация колесных тракторов, прицепов к ним и самоходных машин, включая изъятые, арестованные, конфискованные по приговору (постановлению) суда либо обращенные в доход государства иным способом, имущества, на которое обращается взыскание в счет неисполненного налогового обязательства, неуплаченных пеней (далее - машины):5. Государственная регистрация колесных тракторов, прицепов к ним и самоходных машин, включая изъятые, арестованные, конфискованные по приговору (постановлению) суда либо обращенные в доход государства иным способом, имущества, на которое обращается взыскание в счет неисполненного налогового обязательства, неуплаченных пеней (далее - машины): выдача дубликата технического талона или паспорта-дубликата либо нового регистрационного знака на машину взамен утраченных (похищенных) или нового регистрационного знака взамен пришедшего в негодность с одновременным обменом технического талона5.

Если нет чека, то как вернуть товар обратно в магазин?

Разработка модели трансформации финансовой отчетности позволит упростить процедуру перевода российской отчетности в формат МСФО, так как определяются все основные этапы реализации данного процесса. Применение МСФО позволяет выбрать наиболее рациональный подход при формировании прозрачной информации о деятельности предприятия для широкого круга пользователей. Изучение проблем и сложностей составления и представления отчетности в формате МСФО позволит российским предприятиям разрабатывать перечень инструментариев и механизмов формирования прозрачной информации о деятельности предприятия, которые необходимы для рационального управления предприятием.

Руководитель: Сергей Александрович Завгородний. Подробную информацию можно получить по телефону 8 (8772) 52-12-05.

Можно ли вернуть товар без чека?

Изучение различных видов тренажа для исполнения бальных танцев. Развивающие: Развитие пластичности и музыкальности движения танцевальной пары. Формирование имиджа танцевальной пары. Развитие физических и моральных качеств для участия в конкурсах бального танца.

Ноут Вы уже использовали. Так что вернуть по правилу 14 дней не выйдет. Если есть брак в товаре - это отдельная тема. Был ли первый взнос при рассрочке, не имеет никакого значения, если поставили подп…Ноут Вы уже использовали. Был ли первый взнос при рассрочке, не имеет никакого значения, если поставили подпись под договором.

Можно ли сдать товар без чека — с этим вопросом сталкиваются многие покупатели, случайно потерявшие чек или выбросившие его сознательно. В статье расскажем, как вернуть товар в магазин, если нет чека, и что делать.

Необходимые документы и порядок подтверждения права собственности на квартиру Сразу приготовьтесь, что при самостоятельном оформлении документов возможны различные проблемы и задержки в оформлении, так как ситуации бывают разные и универсальной схемы регистрации не существует. Для оформления квартиры актуализируют стандартный пакет документов, который необходимо подготовить перед самой процедурой: правоустанавливающие документы любой договор основания, который подтверждает ваше право на квартиру (договор купли-продажи, свидетельство о праве на наследство); технический паспорт и технический план БТИ; справка из домовой книги; паспорта или документы, подтверждающие личность владельцев Перечень документов для оформления земли в собственность собственноручно заполненное заявление в заявлении обязательно должны быть указаны - цели дальнейшего использования участка (огородничество, фермерское хозяйство или строительство дома); документы, удостоверяющие факт перехода прав собственности договор приватизации, купли-продажи, мены, решение суда и так далее); технический паспорт на строения, гаражи, сараи, здания, расположенные на участке; кадастровый паспорт Если участок земли оформляется на индивидуального предпринимателя, то возможно потребуется и копия свидетельства ОГРН. Перечень документов для регистрации дома или здания в собственность В том случае, если оформлением права собственности занимается третье лицо, то необходимо заранее позаботиться о подготовке нотариально заверенной доверенности.

После составления акта нужно оформить претензию и вместе с экземпляром акта направить ее поставщику. Сделать это надо либо в установленный договором срок, либо, если такой срок не установлен, как можно быстрее после обнаружения недостачи. Если затянуть с выставлением претензии, поставщик может и не удовлетворить ваши требования (Пункт 1 ст. В зависимости от условий договора поставки вы можете заявить в претензии, что вы (Пункт 1 ст.

При безусловной франшизе ответственность страховщика определяется размером убытка за минусом франшизы. В случае, если размер убытков, понесенных в результате аварии, превышает установленную франшизу, расходы по устранению повреждений покрываются за счет страхового возмещения в полном объеме. Столь незначительная величина франшизы обусловлена ее значением в страховании как экономического регулятора в финансовых взаимоотношениях между участниками договора страхования.

Выдача разрешения радиолюбителю (Radio Amateur Licence)10. Оформление (регистрация при первичном обращении) льгот гражданам по оплате за пользование квартирным телефоном10.

Как не бывает двух одинаковых компаний, так и мы не любим шаблоны. Мы предлагаем нашим клиентам только лучшие решения, опробованные практикой и временем. Вы можете быть уверены в том, что ответ на Ваш вопрос мы сможем подготовить в максимально короткие сроки.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. giaride

    Очень заинтересовал материал. Что за источник? Я бы еще почитал про сий материал

  2. Альбина

    Полная безвкусица