+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

При оплате картой требуют паспорт правомерно ли это

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Автор: Safin , 1 апреля в Вопросы по защите прав потребителей. Кассир потребовала от меня предъявления паспорта,сославшись на распоряжения начальства,и указала на соответствующее объявление на кассе. На мою просьбу к кассиру показать оригинал,или хотя бы копию данного распоряжения, последовал отказ. Далее кассир упорно отказывалась принять к оплате мою банковскую карту и сличить подпись на карте с моей подписью, которая по правилам использования банковских карт ставится покупателем на слипе. Кроме этого кассиром игнорировалось предъявление водительского удостоверения,которое:. О данном факте я сделал соответствующую запись в книге жалоб и предложений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Рассказываем, как объяснить кондуктору или продавцу, почему вы не будете передавать им свою карту при оплате услуг и товаров. Сразу порадовалась, что можно не трогать деньги, на которых могут быть микробы, а из-за сложившейся ситуации с коронавирусом банковские карты стали настоящим спасением.

Можно ли не отдавать банковскую карту при оплате проезда и покупок?

Автор: Safin , 1 апреля в Вопросы по защите прав потребителей. Кассир потребовала от меня предъявления паспорта,сославшись на распоряжения начальства,и указала на соответствующее объявление на кассе. На мою просьбу к кассиру показать оригинал,или хотя бы копию данного распоряжения, последовал отказ. Далее кассир упорно отказывалась принять к оплате мою банковскую карту и сличить подпись на карте с моей подписью, которая по правилам использования банковских карт ставится покупателем на слипе.

Кроме этого кассиром игнорировалось предъявление водительского удостоверения,которое:. О данном факте я сделал соответствующую запись в книге жалоб и предложений. В этом ответе сказано буквально следующее:. Таким образом, требование обязательной проверки документов удостоверяющих личность при совершении операций с денежными средствами, в частности с платежными картами, не относится к нашему личному требованию.

Данные отношения регулируются императивными обязательными нормами действующего законодательства. Для того чтобы Вы в дальнейшем могли использовать Вашу платежную карту при оплате товаров услуг , на оборотной стороне карты должен быть проставлен образец Вашей подписи. Кроме этого Вам всегда следует иметь при себе документ, удостоверяющий личность согласно Указу Президента РФ от Такой ответ меня не удовлетворил, так как в нем не указаны конкретные ссылки на НПА, в которых подтверждается законность действий сотрудников Иль Де Ботэ.

Свои претензии я повторно указал в своем заявлении руководству магазина, на что 31 марта года получил ответ следующего содержания:. При этом действующее законодательство не обязывает продавца товаров в обязательном порядке предоставлять покупателям возможность осуществить расчет за выбранный ими товар в безналичном порядке. В соответствии с данными требованиями в кассовой зоне в свободном и открытом доступе для потребителей размещено объявление, в котором указано, что безналичная оплата товаров в данном магазине возможна только при условии:.

Данные требования не противоречат действующему законодательству по следующим основаниям. По обязательству о составлении расчетного документа для последующей оплаты предоставляемых держателю товаров организация торговли является обязанным лицом, то есть должником, а держатель карты — лицом, имеющим право на чужие действия, то есть кредитором.

В статье ГК РФ говорится о том, что при составлении расчетного документа с использованием карты организация торговли имеет право удостовериться в том, что исполнение обязательств принимается надлежащим образом, иными словами, в том, что лицо, указанное на банковской карте, является лицом, совершающим операцию. Таким образом, требование сотрудником организации торговли о предъявлении держателем карты паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, является правомерным.

В случае если держатель карты не может предъявить указанный документ, в совершении операции может быть отказано на основании статьи ГК РФ. Согласно Письму Банка России от То есть именно кассир а не предъявитель карты вправе выбирать, каким способом удостоверить подлинность совершаемой операции.

В связи с тем, что кассиры магазинов Иль Де Ботэ не имеют навыков и соответствующей криптографической специальности по идентификации подписей, данный способ идентификации владельца карты нами не используется. Установленное в магазинах Иль Де Ботэ кассовое оборудование не позволяет технически вводить ПИН-код банковских карт, кроме того, что не все карты сами по себе имеют такую возможность идентификации.

Таким образом, кассир, не нарушая требований действующего законодательства, требует подтвердить предъявителей банковских карт свое право распоряжаться данным банковским счетом, путем предъявления документа, удостоверяющего личность.

В соответствии с п. На основании изложенного мы подтверждаем свою позицию по порядку осуществления безналичных расчетов покупателями. В своих ответах руководство магазина нигде не упоминает Федеральный закон РФ от Также в ответных письмах нигде не сказано о Правилах безналичных расчетов с использованием карт, установленных Банком России в Положении от Данное Положение применительно к использованию карт при оплате товаров услуг на предприятиях, которое содержит ряд правил и требований, относящихся к порядку проведения подобных операций, среди которых положение об обязательном предоставлении держателем карты удостоверяющего личность документа отсутствует.

На вышеуказанные НПА я ссылался в своих претензиях. Не содержится подобного требования и в иных нормативных актах, регулирующих порядок безналичных расчетов.

Исходя из вышеизложенного понятно, что действующими нормативно-правовыми документами обязательное предъявление удостоверения личности Паспорта , не предусмотрено. Правила платежных систем носят рекомендательный характер. Внутренние правила торговой точки не являются обязательными для исполнения Потребителем.

При приеме оплаты по карте продавец должен в первую очередь руководствоваться Законодательством РФ, во вторую правилами платежной системы и в последнюю очередь правилами торговой точки. Уважаемые юристы, я выступаю с данным вопросом не столько из-за нарушения моих прав, как потребителя, а сколько в невнятности законодательства по данному случаю. А именно пункт " Иные документы, признаваемые в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность На протяжении нескольких лет, на многочисленных форумах и обсуждениях этой проблемы, так и не существует однозначного и четкого ответа на этот вопрос со ссылкой на НПА.

Читали письмо Минпромторга? Кассир, согласно договора с банком, имеет право потребовать предъявления паспорта, а Вы имеете право отказать.

В Вашем договоре с банком на получение карты и ведения карточного счёта, сказано, что при оплате товаров карту следует предъявлять вместе с паспортом? Если да, то это Ваша непредусмотрительность. А если нет, то надо разбираться с договорами банка и магазина: почему в одном договоре с клиентом одни, а в другом договоре с магазином другие требования к потребителю?

При прежнем Директоре УБК еще кое как справлялись, потому как он "до слюней" был готов доказывать, что. Был иск потребителя к магазину о взыскании убытков в связи с тем, что магазин при продаже товара похитителю карты этого потребителя не проверил у него паспорт, а соответственно деньги были списаны с похищенной карты.

В процессе долго выясняли - предусмотрено ли законодательством обязательство магазинов требовать предъявление паспорта и отказывать в продаже товара, если паспорт не предъявляется.

Мировой, а затем районный суд отказали в удовлетворении иска потребителя и поддержали точку зрения магазина указав в мотивировочной части , что такой обяз-сти на магазин закон не возлагает и что отказать в продаже товара по карте если потребитель отказывается предъявить паспорт магазин не может. В на форуме "банкир. С учетом изложенного, логичным представлялся бы постепенный уход торгово-сервисных предприятий и банков-эквайреров от требований об обязательном предъявлении удостоверяющих личность документов при совершении оплаты с использованием карт.

При этом для снижения рисков предприятий торговли услуг последние могут большее внимание уделить обучению своих кассиров с участием банков-эквайреров правилам работы с картами, в том числе методике определения поддельных карт, обращать внимание кассиров на необходимость сличения подписи держателя карты на слипе или квитанции электронного терминала с образцом, содержащимся на оборотной стороне карты и т.

В случае возникновения у продавца сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия продавец вправе потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации и позволяющий установить возраст этого покупателя.

Перечень соответствующих документов устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти;. Rosinka, вы, как всегда, абсолютно правы! Я, на самом деле, знаю эту норму.

Большей частью вопрос был адресован taifight, который утверждал, что:. Постановление Правительства Российской Федерации от 6 апреля г. N г. Москва "О перечне документов, удостоверяющих личность и позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции, которые продавец вправе потребовать в случае возникновения у него сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия".

Установить, что перечень документов, удостоверяющих личность в том числе документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации и позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции, которые продавец вправе потребовать в случае возникновения у него сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия, утверждается Министерством промышленности и торговли Российской Федерации.

Ввести в действие паспорт гражданина Российской Федерации , дипломатический паспорт и служебный паспорт, являющиеся основными документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащие электронные носители информации далее - паспорта нового поколения.

Вопрос: Обязан ли продавец-консультант или оператор-кассир магазина цифровой техники требовать от покупателя предъявления паспорта, если есть опасения, что покупателю менее 14 лет? Ответ: Законодательство не обязывает сотрудников торговой организации требовать от потенциального покупателя предъявления паспорта. В то же время требование о предъявлении паспорта является в данном случае незаконным. Обоснование: В силу п.

Договор розничной купли-продажи, согласно ст. В то же время, в соответствии с п. Согласно п. Все другие сделки, совершаемые малолетними лицами, ничтожны, то есть не порождают правовых последствий, за исключением связанных с их недействительностью п. Правом проверки документов, удостоверяющих личность, обладают лишь лица, уполномоченные на это законом. Так, например, сотрудники милиции вправе проверять документы, удостоверяющие личность, у граждан, если имеются достаточные основания подозревать их в совершении преступления или полагать, что они находятся в розыске, либо имеется повод к возбуждению в отношении их дела об административном правонарушении ст.

Законодательное регулирование возможности проверки документа, удостоверяющего личность, организацией, осуществляющей розничную продажу товаров, в настоящее время отсутствует. Исходя из этого, можно сделать вывод, что сотрудник организации не только не обязан, но и не вправе требовать от покупателя предъявления паспорта даже при наличии опасений о недостижении им возраста 14 лет. С другой стороны, в судебной практике встречается иная позиция по данному вопросу.

Судами сделан вывод о том, что при невозможности визуального восприятия возраста покупателя продавец вправе потребовать у покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность Постановления ФАС Волго-Вятского округа от Однако такую позицию суды занимают при рассмотрении дел, связанных с недопустимостью осуществления продавцом определенных действий, а именно продажи алкогольной продукции несовершеннолетним, так как такое деяние образует состав административного правонарушения.

Следует отметить, что при отсутствии права требовать от покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность, организация рискует столкнуться с требованием о применении последствий недействительности сделки. Такое требование вправе заявить в суд родители, усыновители или опекуны малолетнего. Однако, мое личное мнение - категорическое отрицание любых требований паспорта при совершении транзакций. Это однозначно противозаконно! Olga Nik , Вы не могли бы дать ссылку на то дело, о котором Вы писали ранее, или на участников дела?

Доброго времени суток! На какие статьи ссылаться в исковом заявлении о возмещении убытков ответчиком является магазин, я так понимаю, в мировом суде дело будут решать, т.

Артем, меня эта тема тоже интересует, правда с обратной стороны, но если будет какая-либо информация судебные прецеденты на эту тему , буду признателен, если поделитесь информацией. Если у продавца возникнут обоснованные подозрения в том, что вы - не владелец карты, то иденифицировать свою личность и принадлежность карты вы можете несколькими способами, как то: 1. Участники безналичных расчетов используют различные способы проверки личности держателя банковской карты: идентификация по документу,.

Во первых, упоминая п 1 ст , банк намеренно забывает про п. Абовой, А. Кабалкина "Юрайт-Издат", сказано:. Способ идентификации клиента в целях защиты от несанкционированного доступа зависит от средства платежа. При расчетах пластиковыми картами используется персональный идентификационный номер ПИН , который владелец карты должен ввести при помещении карты в терминал, считывающее устройство которого проверяет ее подлинность и платежеспособность".

Не понятно, какое вообще отношение имеет банк-эквайрер к счету покупателя, карту которому выдал иной банк-эмитент?! Он что, принимает на себя обязанность проверки, данную ему эмитентом, а после передает эти права каждому кассиру в городе, где усановлены пос-теминалы? Чушь, конечно!

Только вот ведь какая незадача - это не документ вовсе, не закон и не нормативный акт. При желании, я могу привести ответ ЦБ, который я получил от них. Ну и конечно кассир не вправевыбирать удобный ей способ проверки вашей личности Да, кстати, когда я шел на суд с Ситилинком, судебным приставам я предъявил студенческий билет

Требуют паспорт при оплате картами Visa/Mastercard

На самом деле, требования предъявить паспорт при оплате картой как и любой другой документ являются неправомочными. Такого требования не содержится в правилах платежных систем и, как уже сказали, противоречит ГК РФ. Это иключительно требование инструкции банка-экваера для торговой точки. А для самого магазина получение кода авторизации - есть необходимое и достаточное условие совершения сделки. Можно конечно топать ногами у кассы и доказывать свою правоту, аппелируя к закону, а можно, действительо, зайти в другой магазин. Вот, насколько это правильно, вопрос, как минимум, спорный, ибо предъявление документа при оплате - есть все-таки существенный фактор по борьбе с машенничеством. Раздрожает только часто хамовитое требование кассиров дать именно паспорт, хотя подтвердить мою личность а именно это надо в этом случае может любй документ с фамилией и фото и печатью.

Законно ли требуют паспорт при оплате покупки дебетовой картой?

Имеет ли право продавец исполнитель требовать паспорт при оплате товара работы, услуги банковской картой? В октябре года в Консультационный пункт для потребителей в г. Усть-Илимске за консультацией обратилась Гражданка N. Проблема у потребителя заключалась в том, что при обычной оплате картой в кассе супермаркета у нее попросили предоставить паспорт и отказали в приеме безналичного платежа по причине того, что Гражданка Nхотела воспользоваться банковской картой супруга. В связи этим у потребителя возник вопрос - правомерны ли требования продавцов магазина, и на какие юридические документы следует ссылаться в этом случае, как потребителю, так и продавцу. В нормативных актах Банка России и Федеральных законах, касающихся банковской деятельности, прямых указаний на предъявление паспорта в момент расчёта банковской картой при покупке товара в магазине не встречается, однако существуют общие указания по идентификации банками своих клиентов, которые касаются и этого нюанса.

При заказе в одной из федеральных сетей по продаже электроники и бытовой техники, менеджер по телефону при подтверждении моего заказа предупредила, что в целях уточнения того что я действительно являюсь владельцем карты, при оплате картой в магазине продавец может попросить паспорт. На мой логичный ответ, что эта карта неименная сбербанк моментум и факт того что я при покупке вввожу пин код, этого вполне достаточно для подтверждения владения картой, собственно пин код для этого и существует и торг сеть вообще не правомочна проверять документы. Но менеджер не внемлит и настаивает что паспорт они всеравно могут попросить. Что это за самоуправство, я хочу спросить? Паспорт проверять может полиция и другие комп органы но никак не торг сеть. Я прав? Как защитить свои права?

Вход на Клерк Через соцсети.

Формы статистической отчетности утверждаются Госкомстатом РФ. Отчетность организаций классифицируют по видам, периодичности составления, степени обобщения отчетных данных. По видам отчетность подразделяется на бухгалтерскую, статистическую, оперативную и налоговую. Бухгалтерская отчетность представляет собой единую систему данных об имущественном и финансовом положении организации и о результатах ее хозяйственной деятельности.

Кроме того, информация об обременении отображается не в полном виде. Например, в описании не будет указано название банка, в залоге у которого находится квартира. Если вам нужна полная и актуальная информация об объекте, лучше заказать выписку из ЕГРН. Это значит, что квартира в залоге у банка из-за ипотеки.

Если вы работаете в Эльбе, то необходимо отражать поступления наличными с типом операции "Оплата товаров и услуг населением", сумма налога рассчитается автоматически. КУДиР также формируется автоматически.

Поэтому лучше не лениться и написать текст самостоятельно, не полагаясь на типовые шаблоны. Строительная компания скорее отреагирует на тщательно составленный, грамотный документ, чем на претензию из Интернета. Информацию для шапки можно взять из договора долевого участия. Вы подаете претензию по качеству работ на юридический адрес организации, указывая ее полное наименование и ФИО руководителя. От кого: достаточно написать свои фамилию, имя, отчество, а также номер договора ДУ. В свободной форме (желательно - кратко и четко) опишите все, что происходило между вами и застройщиком от момента заключения договора до обнаружения недостатков строительства. Вторые два варианта больше подходят тем, кто обнаружил дефекты уже после подписания акта приемки. По закону, претензии застройщику об устранении недостатков по гарантии принимаются в течение пяти лет после завершения строительства.

КоАП, курение при этом признается правонарушением. Размер штрафа варьирует от 500 до 3000 руб. Зависит он от смягчающих или отягчающих обстоятельств. Например, с особой строгостью закон относится к людям, которые нарушают правило в местах, где находятся дети. Так, КоАП РФ за курение табака на детской площадке предусматривает максимальный штраф в размере от 2000 до 3000 руб.

Добрый день! Законны ли требования продавцов предъявлять паспорт при оплате банковской картой в магазинах? Правильно ли я понимаю, что продавец имеет право запросить, но покупатель не обязан предъявлять.  Но у вас карту не примут к оплате.И всего делов-то. Это понятно, что могут не принять, но чем может продавец объяснить, что предъявление обязательно? в случае, если есть сомнения у продавца, тогда - да. Ответить с цитированием Вверх ▲. , #4.

Жалоба на отказ органа внутренних дел в выдаче лицензии на частную детективную (охранную) деятельность Образец. Жалоба в порядке частного обвинения Образец. Жалоба на заключение врача о наличии психического заболевания Образец.

В некоторых случаях бракованные партии обнаруживаются после оприходования ценностей покупателем на склад. Однако в этом случае приходные документы уже подписаны, поступление зафиксировано в книге покупок. Покупатель для осуществления возврата совершает обратную реализацию, то есть составляет счет-фактуру на отгрузку некачественного товара первоначальному поставщику.

В отношении заявителя было возбуждено исполнительное производство о взыскании денежных средств в пользу организации. От указанного долга заявитель не отказывается.

Ограничений и обременений права собственности может вызвать определение используемых как синонимы терминов ограничения и обременениясодержащееся в ст. Регистрируют когда все документы в порядке от 10 дней до 1 месяца. Ну и цена пошлины за регистрацию 1 тыс.

Купила товар в магазине, дома увидела, что он с браком. Отнесла в магазин, не приняли. Но это долгий процесс, как оказалось.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антонин

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.